Reclamar un Artículo Defectuoso

 

Para reclamar un artículo defectuoso o averiado, siga estos pasos:

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente: Envíe un correo electrónico a info@watchesportal24.com. Por favor, incluya su número de pedido y una breve descripción del problema.

  2. Proporcione fotos del defecto: Para agilizar el proceso, por favor, tome fotos del defecto y adjúntelas al correo electrónico. Esto nos ayuda a evaluar mejor el daño y asistirlo más rápido.

  3. Reciba instrucciones de devolución: Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para discutir los próximos pasos, como la devolución del artículo para reparación, reemplazo o reembolso.

  4. Reciba una etiqueta de devolución: Si es necesaria una devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución para que pueda enviarnos el artículo defectuoso sin cargo.

Pedimos disculpas por las molestias y estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros.

Nota: La dirección proporcionada en el aviso legal es la dirección de nuestra oficina. Las devoluciones no se procesan allí!